施工組織設(shè)計(jì)包括的內(nèi)容

包含內(nèi)容

施工組織設(shè)計(jì)一般包括五項(xiàng)基本內(nèi)容:

（一）工程概況

工程的基本情況，工程性質(zhì)和作用，主要說(shuō)明工程類(lèi)型、使用功能、建設(shè)目的、建成后的地位和作用；

（二）施工部署及施工方案

施工安排及施工前的準(zhǔn)備工作，各個(gè)分部分項(xiàng)工程的施工方法及工藝；

（三）施工進(jìn)度計(jì)劃

編制控制性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。工期采用四級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃控制，一級(jí)為總進(jìn)度，二級(jí)為三個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃，三級(jí)為月進(jìn)度計(jì)劃，四級(jí)為周進(jìn)度計(jì)劃。

（四）施工平面圖

根據(jù)場(chǎng)區(qū)情況設(shè)計(jì)繪制施工平面平置圖，大體包括各類(lèi)起重機(jī)械的數(shù)量，位置及其開(kāi)行路線(xiàn)；攪拌站、材料堆放倉(cāng)庫(kù)和加工場(chǎng)的位置，運(yùn)輸?shù)缆返奈恢?，行政、辦公、文化活動(dòng)等設(shè)施的位置，水電管網(wǎng)的位置等內(nèi)容。

（五）主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

施工組織設(shè)計(jì)的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括：施工工期、施工質(zhì)量、施工成本、施工安全、施工環(huán)境和施工效率，以及其他技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

按照建設(shè)工程施工合同(示范文本）（GF-2013-0201)：

第二部分通用條款:

7.1.1施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容

1)施工方案

2)施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖

3)施工進(jìn)度計(jì)劃及保證措施

4)勞動(dòng)力及材料供應(yīng)計(jì)劃

5)施工機(jī)械設(shè)備的選用

6)質(zhì)量保證體系及措施

7)安全生產(chǎn)、文明施工措施

8)環(huán)境保護(hù)、成本控制措施

9)合同當(dāng)事人約定的其他的內(nèi)容

施工組織設(shè)計(jì)的繁簡(jiǎn)，一般要根據(jù)工程規(guī)模大小、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)復(fù)雜程度和施工條件的不同而定，以滿(mǎn)足不同的實(shí)際需要。復(fù)雜和特殊工程的施工組織設(shè)計(jì)需較為詳盡，小型建設(shè)項(xiàng)目或具有較豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程則可較為簡(jiǎn)略。施工組織總設(shè)計(jì)是為解決整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目施工的全局問(wèn)題的，要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，要安排好主體工程、輔助工程和公用工程的相互銜接和配套。單位工程的施工組織設(shè)計(jì)是為具體指導(dǎo)施工服務(wù)的，要具體明確，要解決好各工序、各工種之間的銜接配合，合理組織平行流水和交叉作業(yè)，以提高施工效率。施工條件發(fā)生變化時(shí)，施工組織設(shè)計(jì)須及時(shí)修改和補(bǔ)充，以便繼續(xù)執(zhí)行。施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容要結(jié)合工程對(duì)象的實(shí)際特點(diǎn)、施工條件和技術(shù)水平進(jìn)行綜合考慮，一般包括以下基本內(nèi)容:

第一章 編制說(shuō)明

第二章 工程概況及特點(diǎn)

第三章 施工部署和施工準(zhǔn)備工作

第四章 施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置

第五章 施工總進(jìn)度計(jì)劃

第六章 各分部分項(xiàng)工程的主要施工方法

第七章 擬投入的主要物資計(jì)劃

第八章 工程投入的主要施工機(jī)械設(shè)備情況

第九章 勞動(dòng)力安排計(jì)劃

第十章 確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施

第十一章 確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施

第十二章 確保文明施工的技術(shù)組織措施

第十三章 確保工期的技術(shù)組織措施

第十四章 質(zhì)量通病的防治措施

第十五章 季節(jié)施工保證措施

第十六章 成品保護(hù)措施

第十七章 創(chuàng)優(yōu)綜合措施

第十八章 項(xiàng)目成本控制

第十九章 回訪保修服務(wù)措施

第二十章 施工平面總圖 施工總進(jìn)度圖 施工網(wǎng)絡(luò)圖

編制說(shuō)明

1、工程施工組織設(shè)計(jì)編制的依據(jù)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《地下防水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB 50208-2002

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《工程測(cè)量規(guī)范》GBJ 50026-2007

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《土方與爆破工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》GBJ 201-83

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《地下工程防水技術(shù)規(guī)范》GB 50108-2001

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB 50202-2002

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《混凝土結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50204-2010

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》GBJ50205-2002

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB 50300-2001

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋》GB 1499.2--2007

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《低碳熱軋圓盤(pán)條》GB 1499.1--2007

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T 50326-2001

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《混凝土強(qiáng)度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》GB/T 50107-2010

2、工程施工組織設(shè)計(jì)編制原則

建設(shè)工程施工合同(示范文本)(GF-2013-0201)

根據(jù)國(guó)家有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)單位和設(shè)計(jì)要求。

3、工程施工組織設(shè)計(jì)引用的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑變形測(cè)量規(guī)程》JGJ/8-97

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑地基處理技術(shù)規(guī)范》JGJ 79-91

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)范》JGJ 18-2003

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《混凝土泵送施工技術(shù)規(guī)程》JG/1T0-95

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼筋機(jī)械連接通用技術(shù)規(guī)程》JGJ 107-2008

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ 130-2001

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ 59-2011

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》JGJ 94-94

工程概況

本項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、氣象、地質(zhì).、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、設(shè)計(jì)概況、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、勘察單位、建設(shè)期限、承包方式等。

施工部署

A、施工用電:建設(shè)單位已將電源接至施工區(qū)域，供施工現(xiàn)場(chǎng)用電。如果施工總用電量沒(méi)有滿(mǎn)足要求，可將鋼筋對(duì)焊機(jī)等大容量機(jī)械安排在夜間施工，避開(kāi)用電高峰，滿(mǎn)足施工用電要求。

B、施工用水:建設(shè)單位已將水源接至現(xiàn)場(chǎng)，能滿(mǎn)足要求。

C、施工道路:已能滿(mǎn)足施工要求。

D、施工段落劃分明確。

平面布置

施工平面圖是施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃在空間上的全面安排。它把投入的各種資源、材料、構(gòu)件、機(jī)械、道路、水電供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)、生活活動(dòng)場(chǎng)地及各種臨時(shí)工程設(shè)施合理地布置在施工現(xiàn)場(chǎng)，使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)能有組織地進(jìn)行文明施工。

進(jìn)度計(jì)劃

使施工工序在時(shí)間安排上有序進(jìn)行,使工期成本資源等通過(guò)優(yōu)化調(diào)整達(dá)到既定目標(biāo),在此基礎(chǔ)上編制相應(yīng)的人力和時(shí)間安排計(jì)劃,資源需求計(jì)劃和施工準(zhǔn)備計(jì)劃.來(lái)達(dá)到進(jìn)度控制的目的，有效安排施工進(jìn)度!

施工方法

介紹工程各分部分項(xiàng)工程的主要施工方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、產(chǎn)品保護(hù)以及環(huán)境保護(hù)。各個(gè)關(guān)鍵部位或施工難點(diǎn)部位應(yīng)圖文并茂，介紹清楚。

物資計(jì)劃

介紹工程計(jì)劃分次分批投入的主要物資計(jì)劃。

勞動(dòng)安排

對(duì)該工程勞動(dòng)力計(jì)劃表按月分別進(jìn)行計(jì)劃安排,也有按施工階段安排。

技術(shù)組織

1、質(zhì)量目標(biāo)

達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程。

2、質(zhì)量方針

質(zhì)量承諾:不斷開(kāi)發(fā)和使用施工新技術(shù)、新材料、新工藝、以領(lǐng)先的技術(shù)達(dá)到領(lǐng)先的質(zhì)量水平;

致力于不斷培訓(xùn)和提高員工素質(zhì)，優(yōu)秀人才優(yōu)先安排對(duì)質(zhì)量有影響的崗位;

3、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容及項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系運(yùn)行程序

4、項(xiàng)目質(zhì)量控制和保證措施

安全生產(chǎn)

1、安全生產(chǎn)管理目標(biāo):達(dá)到五無(wú)目標(biāo)，即"無(wú)死亡事故，無(wú)重大傷人事故，無(wú)重大機(jī)械事故，無(wú)火災(zāi)，無(wú)中毒事故"，確保達(dá)到安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)。

2、安全保證體系的內(nèi)容。

3、安全管理制度。

4、安全管理工作。

5、安全經(jīng)濟(jì)措施。

6、具體的安全技術(shù)措施。

7、安全應(yīng)急救援預(yù)案。

文明施工

1、文明施工及工地標(biāo)準(zhǔn)化管理

本工程將按JGJ 59-2011行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文明生產(chǎn)要求組織施工。由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)工地進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工、場(chǎng)容場(chǎng)貌、生活衛(wèi)生檢查，以有力地促進(jìn)項(xiàng)目"標(biāo)化"工作達(dá)到文明工地的要求。

2、文明施工組織措施

3、文明施工保證措施

4、生活衛(wèi)生保證措施

5、環(huán)境保護(hù)措施

6、確保工期的技術(shù)措施

工期技術(shù)

1、工期目標(biāo):根據(jù)招標(biāo)文件要求，計(jì)劃開(kāi)工日期和計(jì)劃竣工日期，施工總工期日歷天。

2、確保工期的組織措施。

3、確保工期的技術(shù)措施。

4、影響工期的因素及趕工措施。

質(zhì)量通病

對(duì)工程在一般抹灰工程 、裝飾抹灰工程 、吊頂工程 、隔斷墻工程 、飾面磚(板)工程 、涂料工程 、裱糊工程 、花飾工程 、玻璃工程 、木門(mén)窗工程 、鋁合金門(mén)窗安裝工程 、塑鋼門(mén)窗安裝工程 、玻璃幕墻工程 、建筑電氣安裝、配管及線(xiàn)槽、橋架安裝 、電線(xiàn)、電纜及母線(xiàn)安裝 、配電柜、箱、盒的安裝 、照明器具和一般電器安裝 、防雷及接地工程 、火災(zāi)報(bào)警工程 、焊接缺陷及對(duì)策等方面出現(xiàn)質(zhì)量通病的進(jìn)行原因分析，并且提出相關(guān)的防治措施。

季節(jié)施工

對(duì)工程在夏季、冬季、雨季等惡劣天氣(或氣溫)作出的相關(guān)施工措施進(jìn)行介紹等等。

一.夏季性施工措施

地區(qū)，夏季氣溫較高，且空氣濕度較大，因此夏季施工以安全生產(chǎn)為主題，以"防暑降溫"為重點(diǎn)。

1.保健措施

1.1.對(duì)高溫作業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)前健康檢查，凡檢查不合格者，均不得在高溫條件下作業(yè)。

1.2.炎熱時(shí)期應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員深入工地進(jìn)行巡回和防治觀察。

1.3.積極與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T(mén)聯(lián)系，盡量避免在高溫天氣進(jìn)行大工作量施工。

1.4.對(duì)高溫作業(yè)者，供給足夠的合乎衛(wèi)生要求的飲料，含鹽飲料。

2.組織措施

2.1.采用合理的勞動(dòng)休息制度，可根據(jù)具體情況，在氣溫較高的條件下，適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間，早晚工作，中午休息。

2.2.改善宿舍，職工生活條件，確保防暑降溫物品及設(shè)備落到實(shí)處。

2.3.根據(jù)工地實(shí)際情況，盡可能快速組織勞動(dòng)力，采取勤倒班的方法，縮短一次連續(xù)作業(yè)時(shí)間。

3.技術(shù)措施

3.1.確?，F(xiàn)場(chǎng)水、電供應(yīng)暢通，加強(qiáng)對(duì)各種機(jī)械設(shè)備的圍護(hù)與檢修，保證其能正常操作。

3.2.在高溫天氣施工的如混凝土工程，抹灰工程，應(yīng)適當(dāng)增加其養(yǎng)護(hù)頻率，以確保工程質(zhì)量。

3.3.加強(qiáng)施工管理，各分部分項(xiàng)工程堅(jiān)決按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程施工，不能因高溫天氣，而影響工程質(zhì)量。

二.雨季施工措施

1.雨季施工管理目標(biāo)

2.雨季施工準(zhǔn)備工作

3.雨季施工管理，由于混凝土在雨季施工中坍落度偏大，以及雨后模板，鋼筋插鐵淤泥較多，影響混凝土質(zhì)量。因此，我們將盡量避免混凝土澆搗在雨天進(jìn)行，如無(wú)法避免，則采取調(diào)整配合比，適當(dāng)減少加水量，合理使用外加劑等一系列措施，確保工程質(zhì)量。外腳手架要設(shè)擋腳板，并隨時(shí)清理架子上的污物，防止雨水濺污墻面。

成品保護(hù)

對(duì)工程中的半成品、成品提出相應(yīng)的保護(hù)措施

1、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭建立"成品保護(hù)小組"，成品包括技術(shù)，質(zhì)量，施工，材料，班組長(zhǎng)，每項(xiàng)工序由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，從每道工序的開(kāi)始到完工對(duì)已完成的成品進(jìn)行核實(shí)，做好記錄，多成品有破壞的應(yīng)報(bào)告和備案，堅(jiān)持"誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。落實(shí)到人頭，并于經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，對(duì)破壞成果的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

2、加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)施工人員的成品保護(hù)意識(shí)，提高施工隊(duì)伍的素質(zhì)。

3、針對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行遮蓋保護(hù)。專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)技術(shù)交底時(shí)，必須針對(duì)工程特點(diǎn)提出相應(yīng)的成品保護(hù)措施和要求，由成品保護(hù)小組"實(shí)施落實(shí)。

4、交叉保護(hù)措施

(1)搞好土建與安裝、裝飾工程的協(xié)調(diào)配合，科學(xué)的安排工序，盡量減少相互工種間的干擾，并根據(jù)工程的特點(diǎn)，作好交叉作業(yè)的保護(hù)，對(duì)水電施工做好預(yù)留、預(yù)埋工作，限制其隨意剔槽鑿孔。

(2)作好不同工序的交接管理，在工序交接時(shí)工種間負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，記錄備案，作到有據(jù)可查，健全成品保護(hù)的責(zé)任制。

5、自身產(chǎn)品保護(hù)措施

(1)在編制施工組織設(shè)計(jì)和具體施工安排時(shí)應(yīng)合理安排施工工序，避免倒工序施工，而影響成品保護(hù)、破壞成品;

(2)成品與半成品必須有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所放置，并派專(zhuān)人管理;

(3)交叉施工階段，上下道工序的交接雙方要派人在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，確保上道工序的成品不受損壞;

(4)成品和半成品飾面材料必須在基層粗活完工后進(jìn)場(chǎng)，施工時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離焊接或明火作業(yè);

(5)采取護(hù)、包、蓋、封等成品保護(hù)手段，防止成品損壞或污染等情況的發(fā)生，護(hù)是指提前保護(hù)，包是指進(jìn)行包裹，蓋就是表面覆蓋，封就是指局部封閉。

(6)房間完成最后工序后，應(yīng)關(guān)閉門(mén)窗，天晴時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，夜間關(guān)閉。

(7)對(duì)已施工完畢的樓面在驗(yàn)收后應(yīng)在樓面加鎖，并派專(zhuān)人看管，直到驗(yàn)收交付使用為止。

(8)加強(qiáng)值班，監(jiān)督進(jìn)出人員遵守規(guī)定，有效保護(hù)好成品，向業(yè)主移交一個(gè)完美無(wú)缺的優(yōu)質(zhì)工程。

(9)恢復(fù)保護(hù):設(shè)置隔離區(qū)域，禁止非本項(xiàng)目的施工人員進(jìn)出和通過(guò)，派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)

創(chuàng)優(yōu)措施

1、成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，

2、建立高效科學(xué)的質(zhì)量管理體系，將根據(jù)工程實(shí)際情況，按照過(guò)程精品的要求，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。將按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，編制過(guò)程質(zhì)量執(zhí)行程序，確保每一道工序受控。同時(shí)編制與質(zhì)量有關(guān)的管理程序，主要包括:材料采購(gòu)、施工勞務(wù)協(xié)議等，一切均以保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提。

3、加強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)管理，工程開(kāi)工前，從前期準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，直至工程保修的工作內(nèi)容，進(jìn)行合理分工，劃清責(zé)任。把總體目標(biāo)按階段、按內(nèi)容細(xì)化分解，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確定各階段各項(xiàng)工作的短期目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)

4、充分利用各種資源

工程開(kāi)工前與建設(shè)主管部門(mén)簽定責(zé)任狀、共建狀，定期向主管部門(mén)匯報(bào)工程進(jìn)展情況，并邀請(qǐng)主管部門(mén)對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，讓社會(huì)壓力變成工作動(dòng)力。

5、加大工程投入

我們將在工程開(kāi)工之前，制定項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)，對(duì)重要分部分項(xiàng)、重要部位制定高于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，按照"三不放過(guò)"原則，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的建筑材料、成品、半成品以及施工中各道工序堅(jiān)決拒絕，確保過(guò)程精品。

6、加強(qiáng)資料整理

工程施工資料的整理，先制定總的資料目錄，并對(duì)于聲像資料等特殊項(xiàng)目，由專(zhuān)人跟蹤，力求對(duì)于工程全過(guò)程及重點(diǎn)部位進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地錄制，按要求進(jìn)行歸納整理，使工程資料從開(kāi)始即準(zhǔn)確完整。并及時(shí)邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。

7、充分利用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備

我們將密切注視建筑技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向，主動(dòng)采用新技術(shù)、新材料，加大科技投入。并在施工中將成立技術(shù)創(chuàng)新小組及質(zhì)量檢查QC 小組，對(duì)于技術(shù)、質(zhì)量上的難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)。

成本控制

1、項(xiàng)目成本控制的形成

根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326-2006)的要求，我公司特制定項(xiàng)目成本控制，合理的控制本工程的成本。

項(xiàng)目成本控制包括成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、核算、分析、考核、整理成本資料與編制成本報(bào)告。

項(xiàng)目部對(duì)施工過(guò)程發(fā)生的、在項(xiàng)目部管理職責(zé)權(quán)限內(nèi)能控制的各種消耗和費(fèi)用進(jìn)行成本控制。項(xiàng)目部承擔(dān)的成本責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)在"項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)"中明確。

建立和完善項(xiàng)目管理層作為成本控制中心的功能和機(jī)制，并為項(xiàng)目成本控制創(chuàng)造優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的環(huán)境和條件。

我項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的成本控制體系，按內(nèi)部各崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目標(biāo)分解，明確各管理人員和作業(yè)層的成本責(zé)任、權(quán)限及相互關(guān)系。

保修服務(wù)

(1)經(jīng)營(yíng)部

定期(每六個(gè)月)組織對(duì)客戶(hù)的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將顧客投訴意見(jiàn)轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。

(2)質(zhì)檢部

對(duì)于巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，同時(shí)向公司提供顧客的反饋意見(jiàn);

制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃;

組織實(shí)施回訪保修工作;

負(fù)責(zé)回訪保修過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

(3)相關(guān)部門(mén):

各部門(mén)根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。

2、其它制度及計(jì)劃

(1)回訪保修部人員均有從事門(mén)窗行業(yè)多年的經(jīng)歷，技術(shù)熟練，且可為各客戶(hù)提供全天候服務(wù)，節(jié)假日不休息。

(2)工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，物業(yè)公司接手后，我司的回訪保修人員隨即開(kāi)展"保駕護(hù)航"行動(dòng):為本工程在小業(yè)主入住時(shí)出現(xiàn)的門(mén)窗方面的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決;

(3)保修期間專(zhuān)人留駐工地，可隨時(shí)解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門(mén)窗工程問(wèn)題;

(4)根據(jù)不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù)，直到滿(mǎn)足客戶(hù)合理的要求。

每年都會(huì)對(duì)回記保修人員進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤(pán)、聽(tīng)取專(zhuān)家教授的講座等不同方式對(duì)所有員工進(jìn)行教育。

總進(jìn)度圖

附工程施工平面總圖 施工總進(jìn)度圖 施工網(wǎng)絡(luò)圖

設(shè)計(jì)編制

一.施工組織設(shè)計(jì)編制原則

二.施工組織設(shè)計(jì)的編制依據(jù)

施工組織總設(shè)計(jì)的編制依據(jù)

單位工程施工組織設(shè)計(jì)的編制依據(jù)

三.施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序

應(yīng)該指出以上順序中有些順序必須固定，不可逆轉(zhuǎn)，如:擬定施工方案后才可編制施工總進(jìn)度計(jì)劃(因?yàn)檫M(jìn)度的安排取決于施工的方案);編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可編制資源需求量計(jì)劃(因?yàn)橘Y源需求量計(jì)劃要反映各種資源在時(shí)間上的需求)。